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北京当当信息技术有限公司
撰稿:李申莉   更新时间:2013/1/24 23:30:26  点击数:5825 

招聘岗位:客服代表
岗位职责:
1、负责受理客户的邮件和来电;
2、负责电话投诉处理,及时反馈客户问题和建议;
3、负责邮件回复客户疑问,解答问题。
岗位要求:
1、中专院校在读人员,或者中专以上学历,有客服或零售行业经验者优先考虑;
2、普通话标准,声音甜美;
3、具有良好的语言表达能力,沟通协调能力;
4、具有良好的服务意识与服务心态,有较强的团队合作意识;
5、能够承担工作压力,具备吃苦精神,踏实稳重;
6、中文打字速度25字/分钟,熟练使用办公软件(尤其Excel和Word);
7、适应倒班工作。

 

请有意向的同学携带个人简历到学院就业指导中心报名登记,学院根据具体情况将统一安排面试。
联系人:叶老师             
联系电话:0551-65177805

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