招聘岗位：客服代表
岗位职责：
1、负责受理客户的邮件和来电；
2、负责电话投诉处理，及时反馈客户问题和建议；
3、负责邮件回复客户疑问，解答问题。
岗位要求：
1、中专院校在读人员，或者中专以上学历，有客服或零售行业经验者优先考虑；
2、普通话标准，声音甜美；
3、具有良好的语言表达能力，沟通协调能力；
4、具有良好的服务意识与服务心态，有较强的团队合作意识；
5、能够承担工作压力，具备吃苦精神，踏实稳重；
6、中文打字速度25字/分钟，熟练使用办公软件（尤其Excel和Word）；
7、适应倒班工作。

请有意向的同学携带个人简历到学院就业指导中心报名登记，学院根据具体情况将统一安排面试。
联系人：叶老师             
联系电话：0551-65177805